Компания Nikon выпустила рекомендации по техническому обслуживанию, чтобы предупредить клиентов о проблемах с ее полнокадровыми беззеркальными камерами Z, и предлагает бесплатный ремонт поврежденных устройств.
Компания выявила проблемы с системой подавления вибраций - также известной как стабилизация изображения в теле (IBIS) - в Nikon Z6 и Nikon Z7. Хотя компания Nikon не детально описала проблемы, компания зашла так далеко, что заявила, что IBIS в затронутых камерах «не раскрывает весь свой потенциал».
Неисправные блоки, поврежденные этой проблемой, будут отремонтированы производителем бесплатно, даже если срок гарантии истек или больше не действует.
Ниже приводится официальное заявление Nikon по техническим вопросам. Перейдите по ссылкам, чтобы проверить, не повреждена ли ваша камера, и обратитесь в сервисный центр Nikon, если вам нужно принять меры по исправлению положения.
Консультации по техническому обслуживанию от Nikon
Спасибо, что выбрали Nikon для своих фотографических нужд.
Мы обратили внимание на то, что функция подавления вибраций (VR), встроенная в некоторые беззеркальные камеры Z 7 и Z 6, не полностью раскрывает свой потенциал. Пострадавшие камеры мы отремонтируем бесплатно.
Выявление затронутых продуктов
Чтобы проверить, не относится ли ваша камера к числу затронутых этой проблемой, щелкните Серийные номера затронутых продуктов ниже и введите серийный номер для вашего Z 7 или Z 6 в соответствии с инструкциями.
Серийный номер вашей камеры будет сравниваться с серийным номером затронутых продуктов. Если ваша камера относится к числу пострадавших, будут отображаться инструкции для запроса на ремонт. Если ваша камера не относится к числу тех, к которым относится эта проблема, будьте уверены, что в ремонте камеры нет необходимости, и вы можете продолжать использовать камеру, не беспокоясь об этой проблеме.
Z7 Серийные номера затронутых продуктов
Z6 Серийные номера затронутых продуктов
Откройте монитор камеры, чтобы найти серийный номер продукта. Это 7-значное число, напечатанное на этикетке, прикрепленной к корпусу камеры, как показано красной рамкой на изображении выше (Z 6 представлен на изображении).
разрешение
Обратитесь в ближайший сервисный центр Nikon, если у вас есть Nikon Z 7 или Z 6, затронутый этой проблемой. Они бесплатно сохранят вашу камеру, осмотрят ее и при необходимости повторно отрегулируют или заменит компоненты, даже если срок гарантии на камеру истек или она недействительна в вашем регионе.
Запрос корректирующего обслуживания
Направляйте запросы по этому поводу в ближайший сервисный центр Nikon или создайте запрос на бесплатный возврат услуг. Сервисный центр Nikon обычно обслуживает клиентов в течение 1-2 недель после получения продукции на обслуживание. Для получения подробной информации мы рекомендуем вам обратиться в местный сервисный центр.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Nikon продолжит принимать все возможные меры для предотвращения повторения подобных проблем.
Еще раз благодарим вас за выбор Nikon для своих фотографических нужд.
Обзор Nikon Z6
Обзор Nikon Z7
Лучшая камера Nikon в 2022-2023 году