В соответствии с коллективным иском Sony подали в суд от имени «всех граждан Нью-Йорка, которые приобрели A7 III» из-за постоянной проблемы с затвором, которая приводит к поломке камеры.
В иске утверждается, что шторка Sony A7 III часто выходит из строя между 10 000 и 50 000 срабатываний, что намного ниже заявленного срока службы в 200 000 срабатываний. В иске также утверждается, что поломка часто происходит после истечения годичного гарантийного срока, что вынуждает потребителей платить от 500 до 650 долларов за ремонт.
•
Истец Джон Герриеро подал иск против Sony Electronics Inc. в Окружной суд Соединенных Штатов по Южному округу Нью-Йорка 26 марта 2022-2023 года, причем в этот класс входили все жители Нью-Йорка, которые приобрели Sony A7 III (подсказка для DIY Photography , по фото слухам).
Иск «требует судебного запрета на весь класс на основании правила 23 (b) в дополнение к классу денежной помощи».
Подробности жалобы можно найти ниже, но вкратце створки затвора описаны как отсоединенные - по-видимому, потому, что они зацепляются за корпус камеры во время процесса съемки, потому что они расположены слишком далеко вперед. Также были подчеркнуты ограниченная прочность и долговечность жалюзи.
В иске утверждается, что Sony было известно об этой проблеме с 2017 года, и цитируется петиция Change.org. Мы хотим, чтобы Sony A7III была отозвана для замены Shutter с более чем 1200 подписями в качестве доказательства широко распространенного характера проблемы.
Подобные судебные разбирательства, как правило, продвигаются медленно, но будет интересно посмотреть, как продвигается это судебное разбирательство …
"Герриеро против Sony Electronics Inc., 7: 21-cv-02618, № 1 (S.D.N.Y. 26 марта 2022-2023 г.)
II. Проблема с затвором a7iii
16. Ожидаемый срок службы шторки на a7iii составляет 200 000 срабатываний.
17. Тем не менее, многие пользователи сообщают о выходе из строя жалюзи намного ниже 200 000, но от 10 000 до 50 000 для большинства пользователей, которые столкнулись с этим5.
18. Хотя a7iii обычно продается с годовой гарантией, выход из строя шторки происходит случайно, часто вне гарантийного срока.
19. В результате покупатели должны заплатить примерно 500-650 долларов за ремонт и замену механизма заслонки.
20. Неисправность заслонки проявляется последовательно.
21. Перед выходом из строя затвора пользователи сообщают, что слышат нетипичный звук затвора, после чего экран становится черным и отображается следующее сообщение: «Ошибка камеры. Выключите, а затем включите ".
22. Однако следование этим инструкциям часто не решает проблему.
23. Пользователи, у которых возникла проблема с затвором, прибегали к извлечению и повторной установке аккумулятора камеры, но это также неэффективно.
24. Когда пользователь снимает линзу, шторка закрывается и заклинивает.
25. В большинстве случаев ставни отслоились, о чем свидетельствуют многочисленные пользователи a7iii, которые поделились фотографиями своих сломанных ставен в Интернете.
26. Было предложено несколько объяснений того, почему жалюзи a7iii выходят из строя относительно часто и раньше ожидаемого числа срабатываний.
27. К ним относится наблюдение, что створка затвора зацепляется за переднюю кромку, когда она опускается при съемке.
28. Это связано с тем, что лезвия расположены дальше вперед, поэтому они «цепляются» и не могут полностью очиститься.
29. Кроме того, материал передней шторки имеет ограниченную прочность, что приводит к ее разрушению.
30. Кроме того, заслонка необычно восприимчива к повреждению мелкими частицами, даже пылью, что может привести к смещению лезвий. из
31. Многие пользователи из осторожности прибегают к использованию камеры с выключенным электронным затвором передней шторки («EFCS»), что может снизить вероятность неисправности затвора.
32. Когда EFCS включена, она «сокращает время между спусками затвора и помогает уменьшить шум затвора при съемке» 6.
33. Однако EFCS является одной из основных причин для покупки a7iii, и необходимость воздерживаться от ее использования снижает полезность и ценность камеры.
34. Пользователи, у которых ставни не выходят из строя полностью, тем не менее, испытывают аномальные полосы, которые проявляются только при использовании механических затворов.
35. Причина в том, что задняя шторка не убирается должным образом.
36. Несмотря на то, что пользователи и энтузиасты самостоятельного ремонта предлагали способы отсоединения ставня, они могут привести к повреждению ставни.
37. Кроме того, проблема может возникнуть снова, и пользователю будет отказано в любых претензиях по гарантии из-за причинения «физического ущерба» при попытке исправить поломку заслонки.
38. Фактически, Sony отказала в гарантии многочисленным пользователям a7iii на этих основаниях. 39. Sony также отказала в покрытии тем, у кого возникла неисправность затвора, когда их претензии были поданы вне периода ограниченной гарантии.
40. Sony стало известно о поломке затвора на a7iii вскоре после его выпуска.
41. Sony осведомлена о проценте этой модели, у которой возникают преждевременные выходы из строя шторки, но они отказались от таких действий, как отзыв или прикрытие неисправных шторок ».
Обзор Sony A7 III
Лучшие беззеркальные камеры
Лучшие полнокадровые беззеркальные камеры